Бесплатная доставка при заказе от 450 грн

Часто задаваемые вопросы

LEDA   /   Часто задаваемые вопросы

ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА:

 

Как оформить заказ?

Оформить заказ можно в телефонном режиме, или же выбрать на сайте интересующий товар и оформить заказ, нажав кнопку «Купить».

Инструкция по оформлению заказа >

Как добавить, удалить, изменить количество товара в корзине?

Чтобы добавить товар в корзину, нажмите кнопку «Купить», если необходимо добавить еще товары, нажмите «Продолжить покупки».
Для удаления товара, нажмите на кнопку корзины в правом верхнем углу. Вы попадете на страничку отображающую содержимое вашей корзины, после чего нажмите кнопку «X» правее товара, чтобы удалить его из корзины.
Для изменения количества покупаемого товара, нажмите на стрелочки рядом с выбранным товаром.

Имеющегося описания и изображений товара мне не достаточно для принятия решения о покупке, что мне делать?

Мы с удовольствием поможем Вам! Звоните нашим менеджерам и задавайте любые вопросы относительно реализуемых нами товаров. Мы приложим максимум усилий, чтобы ответить на все Ваши вопросы!

 

ВОПРОСЫ ПО ОПЛАТЕ ЗАКАЗА:

 

Как оплатить заказ?

Оплатить Ваш заказ, возможно наличным и безналичным расчетом.

Оплатить наличными возможно: в отделении службы доставки “Новая почта”, курьеру или в любом из магазинов «Leda»;
Безналичная оплата через систему онлайн оплаты LiqPay.

Вы отправляете заказы наложенным платежом?

Мы отправляем заказы наложенным платежом только службою «Новая почта».

Могу ли я рассчитаться за товар картой Приватбанка?

Приобретая товар в магазине, Вы можете оплатить свою покупку картой Приватбанка.

В каких городах есть ваши аптеки?

Наши аптеки есть в городах Киев и Харьков, адреса и карты проезда находятся в разделе «Где купить».

 

ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРА:

 

Как доставляется товар?

Доставка по Украине осуществляется транспортными службою «Новая Почта»

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от способа оплаты и типа доставки. Более подробная информация на сайте «Новой почты».

 

ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ТОВАРОМ:

 

Можно ли вернуть купленный товар?

Согласно постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату, среди которых: предметы сангигиены, лекарственные средства, парфюмерно-косметические изделия и др. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть целостность упаковки и проверить качество товара до подписания актов о приеме-передаче ценностей. Факт получения товара является подтверждением надлежащего количества, качества и целостности продуктов.

Что делать, если я получил товар в поврежденном состоянии?

При получении товара на службе доставки, его обязательно необходимо проверить на внешние повреждения. В случае обнаружения поврежденного товара, требуется оформить акт, согласно установленным правилам курьерской службы. После чего обязательно уведомить нас о сложившейся ситуации.

 

ПРОМОКОД:

 

Что такое промокод?

Это уникальный код, позволяющий получить скидку на товары участвующие в акции.

Как получить промокод?

Промокоды получают только подписчики Leda.

Как пользоваться промокодом?

Для того чтобы получить скидку Вам необходимо при оформлении заказа ввести промокод в специальное поле в форме заказа. После этого, нужно нажать кнопку “Применить” и “Оформить заказ”. Все! Скидка у вас в кармане.

 

АКЦИИ:

В акции может принимать участие только одно акционное предложение.

ОТЗЫВЫ О ТОВАРЕ И РАБОТЕ КОМПАНИИ:

После написания мной отзыва на сайте он не появился. Почему?

Все отзывы проверяются модератором. Для того, чтобы Ваш отзыв был опубликован, он должен быть информативен и корректно оформлен. Модератор вправе отклонять отзывы на свое усмотрение.

Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ!

Если Вы зарегистрированный пользователь, но забыли пароль – нажмите на ссылку «Войти» в правом углу шапки сайта. В открывшемся окне нажмите «Забыли свой пароль?», после чего, на e-mail который Вы использовали при регистрации, будет отправлено письмо с паролем.

Укажите свой номер телефона и наш менеджер согласует детали заказа